【記者 陳安婷/漳州採訪報導】

10月8日，漳州開發區「星級政務客廳」行政服務中心新辦事大廳正式啟用，該大廳集營商環境國際一流的格魯吉亞行政服務中心及北京、上海、浙江、廣東等國內先進行政服務中心的優勢於一體，為民眾和企業提供24小時不打烊的智慧高效服務。

據悉，該大廳面積約2000平方米，共有兩層，一層便民社會服務區和二層營商區共設置了57個視窗。整體設計風格極具現代感，不僅雙魚島特色與格魯吉亞風相得益彰，還非常注重人性化，為民眾和企業打造舒適的辦事氛圍。二樓營商區創新採用開放式設計，實現無門檻交流。區內所有涉及行政審批、公共服務等便民惠企事項的21家單位已實現一網式進駐。

新辦事大廳將政務服務與科技創新融合，打造智慧雲政務應用一體化平臺，實現政務服務事項「一號申請、一窗受理、一網通辦」，並實現辦件資訊、辦件量、辦件滿意度等即時高清大屏視覺化。不僅創新應用智慧服務機器人為辦事群眾提供全方位管家服務，還集成了多種自助服務智慧化設備，打造“足不出戶‘電腦端’、觸手可及‘手機端’、智慧高效‘自助端’”組成的「一端全辦」服務平臺。

要辦事的民眾只要通過開發區行政服務中心微信公眾號關聯小程式，即可排隊預約、政策查詢、即時辦事進度查詢等。新上線的“三維碼”可提供辦理事項和語音解讀政務服務；還有自助取件櫃，為群眾提供最便捷的自助存、取材料的服務，解決了便民服務「最後一公里」。

此外，政務服務中心大廳將全天候開門，辦公人員下班後或者周末、節慶、假日，民眾依然可以來到這裡的24小時不打烊自助服務區，通過自助終端辦理很多業務，十分便利。