【記者   葉大方/採訪報導】

新北市政府為保障消費者於公共場所更衣室及淋浴間安全，法制局消保官會同相關單位擇定轄內健身中心及觀光旅館進行更衣室或淋浴間場所安全性調查，調查結果大致合格。

法制局長黃怡騰指出，依消費者保護法第7條規定，企業經營者於提供商品或服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。實務上曾有民眾在使用健身中心及觀光旅館附設的更衣室或淋浴間時，發生滑倒受傷或非工作人員闖入偷窺案例，消費者對消費環境安全性難免心存疑慮。

因此，消保官對健身中心及觀光旅館附設更衣室或淋浴間進行聯合稽查，特別針對設置地點是否恰當、設備是否定期維護、是否有設置安全措施及性騷擾防治等4大項目為市民的消費安全把關。

調查結果，觀光飯店游泳池或溫泉三溫暖附設更衣室或淋浴間，不論對外開放或僅供住客使用，現場均有工作人員控管進出，可有效避免誤闖。至於健身中心因通常在多個樓層營業，而服務櫃台多僅設置在1樓入口處，故消費者如在其他樓層的更衣室或淋浴間需要協助，服務人員難以在第一時間知曉。

消保官當場請業者加強巡查，設置緊急求救鈴或於適當地點裝設監視設備，以即時掌控各樓層消費者使用設備或空間安全。

在設備狀況查核方面，目前建築法規尚未規定私人建築鋪設地磚防滑係數，但如在潮濕環境下鋪設拋光石英磚或表面光滑的花崗石，止滑效果欠佳易生危害。

查核的健身中心或觀光飯店，其淋浴間鋪設的地磚表面多為粗糙，業者表示多使用防滑地磚，惟受檢場所中有溫泉三溫暖業者淋浴空間地磚較為光滑，以赤腳行走恐有滑倒疑慮。

消保官表示，依照消費者保護法規定，企業經營者有提供安全營業場所之義務；消費者也應該遵守企業經營者指示進行消費，共同創造安全、快樂之休閒環境。倘消費者遇有消費爭議，可撥打1950全國消費者服務專線進行諮詢。

法制局消保官會同相關單位包括；交通部觀光局、新北市體育處、觀光旅遊局、消防局及社會局。