安心搭高鐵 台灣高鐵國慶疏運完成近30萬張訂票 新增安心乘車專區

【記者 辛澎祥/採訪報導】

國慶連假將至,台灣高鐵2022國慶疏運,自10/7至10/11,總計5天提供824班次旅運服務,各車次均有自由座。截至29日已完成近30萬張訂票,並透過企業網站「銷售資訊」持續更新對號座熱銷車次,旅客可預先查詢。同時,為服務疏運期間人潮,台灣高鐵車站及列車除定期進行清潔消毒、落實防疫外,網站首頁即日起也新增「安心乘車」專區,其中「車廂內換氣」說明,搭配實際測試影片,讓旅客可以直接看見高鐵車廂經由持續換氣,確保車廂內空氣流通,旅客安心搭乘。

▲高鐵服務人員的清潔措施,可抑制細菌與病毒的滋生。(圖/高鐵公司 提供)
▲高鐵服務人員的清潔措施,可抑制細菌與病毒的滋生。(圖/高鐵公司 提供)

台灣高鐵公司表示,為了讓旅客對高鐵安全及防疫措施有更全面的了解,「安心乘車」專區特別企劃四大內容,包括:「安心防疫」、「災害預防」、「服務設施」及「鐵路安全」。透過圖說、影片等容易理解的方式,讓旅客輕鬆獲得相關資訊,進一步了解台灣高鐵為提供旅客安全、安心的旅程所做的各項努力。

▲高鐵列車折返清潔時,均會針對旅客常接觸的部位加強清消。(圖/高鐵公司 提供)
▲高鐵列車折返清潔時,均會針對旅客常接觸的部位加強清消。(圖/高鐵公司 提供)

專區中特別介紹高鐵車廂配置的高效率「循環換氣裝置」,在列車運行中及停靠時,均可不斷引進車廂外的新鮮空氣至車廂內。「循環換氣裝置」平均約7分鐘即可完成一次全車廂的空氣置換,透過持續引進車外的新鮮空氣,再於空調系統中經過兩道過濾程序後進入車廂內,同時將車廂通道及廁所內品質較差的空氣優先排出車外。台灣高鐵公司亦持續定期清潔並更換濾網,為車廂內的空氣品質以及旅客健康把關,提供清新、乾淨、舒適的乘車環境。

▲高鐵新增安心乘車專區。(圖/高鐵公司 提供)
▲高鐵新增安心乘車專區。(圖/高鐵公司 提供)

此外,在「災害預防」頁面中,也針對民眾關心的地震及地層下陷預防等議題進行說明,除了透過圖片解說高鐵系統的防災應變機制外,更以懶人包的方式,呈現台灣高鐵公司針對地層下陷所採取的因應措施。在「服務設施」頁面,則羅列高鐵車站及列車提供的各種旅客安全設備及服務項目,在「鐵路安全」頁面,則不僅有「自動列車控制系統」的說明介紹,也包括「高鐵沿線毗鄰設施及物品管理」等安全知識,希望旅客了解後,進一步協助維護行車安全。

 

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