【記者 陳揚蓁/採訪報導】

有關近期媒體報導，新北市經發局提供居家關懷確診者的居家照護關懷箱未於24小時(1個工作日)內送達，經發局表示，經與合作業者確認自4/10迄今之配送情形，皆於本局下單後隔日送達居家關懷者門口，配送名單中尚無未送達的狀況發生。

經發局強調，居家照護關懷箱是在衛生局提供居家照護者資訊後，由經發局向業者下單，廠商進行理貨及配送。居家照護者可於下單後24小時(1個工作日)內收到關懷箱，如下單時間遇週末或連假，將於下一工作日完成配送，滿足民眾居家照護期間基本民生物資需求。

居家照護關懷箱送至居家照護者家戶門口時，將由物流士通知民眾自行收取，避免接觸風險。若民眾想預為了解關懷箱配送情形，或逾時尚未收到「關懷箱」，以及針對關懷箱內容物有疑義時，均可聯繫「新北市Covid-19居家照護關懷中心」詢問及反應，以提供及時協助，服務時間為每週一至週日9點~18點，服務專線：(02)8953-5599分機1520。非服務時段，得留言或撥打1999。