【記者 陳揚蓁/採訪報導】
為提升行李處理效率，桃園機場公司自2015年起啟動第一、二航廈行李輸送系統優化工程。2019年完成第一階段「第一航廈出境行李輸送系統新建工程」，第二階段「第二航廈報到櫃台行李設備汰換暨行李分揀系統控制中心遷建工程」也於2021年底完工，近日正式啟用。優化後第二航廈每報到櫃台島區每小時行李處理件數增為600件，較以往提升25%，為後疫情時代航空業復甦做好準備。
機場公司表示，桃園機場為24小時營運機場，相關工程推動須兼顧營運，在進場施工前須經過縝密的計畫並建立備援機制，再依據該時段之航班、旅客及行李量進行施作及行李轉盤調度，採分區施工維持旅客行李作業正常運作。過去兩年在疫情嚴重影響國際航空運輸之際，機場公司更把握時機加速推動多項建設，強化機場服務機能。
「第二航廈報到櫃台行李設備汰換暨行李分揀系統控制中心遷建工程」自2020年開始施工，內容包含6座櫃台島區輸送機設備汰換、8座櫃台島區建築裝修汰換、以及控制中心遷建。完成後每報到櫃台島區一小時行李處理件數從過去的480件增加為600件；同時，也降低磅秤輸送機高度與預留進出櫃台動線，改善航警、航空公司地勤、設備維護人員作業環境。
此外，遷建後的行李分揀系統控制中心，建置新式的中央監控及監視系統，新的大螢幕顯示系統可同步顯示各區行李輸送狀況、圖控系統，方便人員在有突發狀況時立即得知並加以排除，有效提升穩定度、管理效率和增進資訊安全。第一航廈優化工程引進「高速分揀小車」，2019年竣工後至今準確率從95%提升至99.5%，每小時行李處理量也從1250件大幅增長為5400件。
