【記者 陳安婷/採訪報導】

臺鐵局EMU3000型新自強號將於12月29日正式上線營運，不僅車內設有CCTV及AED，在車廂內裝著重舒適性及旅客乘坐環境，每一列車均增設一節商務車廂，商務車廂定名「騰雲座艙」，提升整體服務品質，成為臺鐵列車服務的嶄新里程碑。

臺鐵局於7月28日舉辦內部員工「EMU3000商務車廂命名活動」，票選結果商務車廂正式命名為「騰雲座艙」，後邀請設計師張軒豪，設計騰雲座艙專屬標示，字體融入臺鐵原有車廂標示文字結構，並以車身弧線外型做發想，運用軸線傾斜軸心提高的手法，加上帶有速度感的流線設計。Logo取自雲字裡兩點，配色運用純粹黑與灰，與EMU3000外觀相呼應。

臺鐵表示，EMU3000的商務車廂配有30個座位，提供加大寬敞的專屬座椅，設有USB插槽和110V充電插座，同時提供免費Wi-Fi，此外，商務車廂旅客將有臺灣軌道列車上最佳之精緻餐飲及專屬服務。

臺鐵局特別招聘新進人員，委請華航提供商務艙旅客服務訓練課程，主打「新服務、新軌跡」，透過從心出發的理念，提供五星級全新商務車廂服務，進行空少空姐級的標竿學習，未來每車派有2名服務員，為騰雲座艙旅客服務。

在餐飲服務方面，騰雲座艙精選國內、外各種優質點心、飲品，旅客透過臺鐵APP或官網預定車票時(需於前1日17時前)，就可以預選餐點及飲品。當日購買騰雲座艙車票之旅客，則提供列車上實際備用之餐飲品為主。餐點部分為5品項擇1，包含騰雲座艙限定台鐵便當(僅供應騰雲座艙，不於其他列車及車站販售)、哈根達斯冰淇淋、微熱山丘(鳳梨酥+蘋果酥)、福義軒香辣蘇打餅、或檸檬薄片餅。

至於飲品部分為4擇1，包括星巴克派克市場黑咖啡、特濃咖啡拿鐵、騰雲座艙限定AQUAGEN氣泡水、或EMU 3000型設計款瓶裝水。旅客於騰雲座艙坐定後，即有「專人直送」餐點的貼心服務。相關餐飲品項，臺鐵局會依旅客及外界的意見，定期調整內容。

騰雲座艙票價相當優惠，內含餐飲及服務，遠程票價僅約為一般座位票價1.4倍，有遞遠遞減之優惠。惟不發售里程50公里以內車票，主要車站票價臺北-花蓮為796元、臺北-臺東為1145元。