ATM提供多元語系操作介面 中華郵政打造友善服務環境

郵政ATM常用功能新增日文、印尼文、越南文及泰文等 4 國語言操作介面

【記者 陳揚蓁/採訪報導】

為營造友善服務環境,並實現普惠金融的目標,中華郵政公司即日起在全國逾3,190臺郵政自動櫃員機(以下簡稱ATM)新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言,提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能支援多國語言操作介面。

中華郵政公司表示,自民國78年起,我國開始陸續引進外籍移工,根據勞動部統計處資料顯示,截至110年底外籍移工人數達67萬人,其中印尼籍23.7萬人(約占 35%)、越南籍23.4萬人(約占 35%)、泰國籍5.7萬人 (約占 8.5%);又另依據內政部移民署統計,日本籍在臺居留人數亦超過1.5萬人。因此,本次郵政 ATM 新增外國語言,除了展現對新住民、移工及留學生等的關懷,也響應政府新南向政策,積極打造無礙的金融環境,滿足不同使用者的需求。

郵政ATM常用功能新增日文、印尼文、越南文及泰文等 4 國語言操作介面
▲郵政ATM常用功能新增日文、印尼文、越南文及泰文等 4 國語言操作介面。(圖/中華郵政公司提供)

中華郵政公司強調,郵政 ATM 操作介面已有中文、英文、日文、印尼文、越南文及泰文等語系,支援逾80%以上在臺外籍人士的母語,讓多數在臺居留的外籍人士使用金融服務更為便利。未來將打造多元有感的全方位金融環境,將郵政服務融入民眾日常,與全民一同邁向普惠金融生活。

郵政 ATM 新增外國語言,展現對新住民、移工及留學生等的關懷,滿足不同使用者的需求。
▲郵政 ATM 新增外國語言,滿足不同使用者的需求。(圖/中華郵政提供)

 

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