【記者 辛澎祥/採訪報導】
隨著社會經濟發展及醫療進步，我國將於114年正式邁入超高齡社會，中華郵政公司為提供高齡保戶更貼心的服務，自113年8月起與老吾老基金會於各地郵局陸續開辦高齡模擬體驗課程。第一線服務同仁及主管透過穿戴高齡模擬裝備，感受高齡長者視線模糊、聽力不佳甚至行動困難的苦楚，真實體驗身體機能退化在日常生活中所面臨的不便與挑戰，進而增加「愛老」、「敬老」之同理心。
中華郵政公司積極推動普惠金融，落實公平待客原則，除深入各地鄉鎮為高齡長者解說金融保險知識，與各地警局合辦防詐講座，讓長輩們學習防詐、識詐小妙招，並實地關懷慰問偏鄉長輩，致贈生活所需物資，亦持續精進各局「高齡友善服務」硬體設備，如字體放大版商品DM、友善閱讀操作手冊，提供高齡長者所需的服務鈴、老花眼鏡、血壓器、無障礙廁所、溫馨候車椅、窗口雙向對講擴音機、低平檯的書寫專區、代叫愛心計程車及友善服務窗口等服務，並於中華郵政全球資訊網建置完善的「高齡友善專區」，全方位打造友善溫馨金融環境。
為守護銀髮長者身心健康，由各地郵局持續辦理「郵政壽險樂齡運動」，鼓勵長者走出戶外，增進人際關係，中華郵政公司更善用全國一千多個營業據點優勢，積極推動小額終老保險，協助政府建構社會安全網，守護國人基本經濟安全，連續第3年榮獲金管會頒發「小額終老保險競賽-友善高齡獎」，真誠用心守護每位高齡金融消費者權益，善盡企業責任。
